Was ist ein Fulfillment-Service? Wir kommen ins Spiel, wenn der Lagerplatz aus allen Nähten platzt. Wenn sich der Versand und die Retouren ins Unermessliche häufen. Wenn Ihr Onlineshop zu schnell wächst – und Sie mit der Nachfrage einfach nicht mehr Schritt halten können. Wir erledigen all das für Sie, damit Sie sich auf das Wichtige konzentrieren können – Ihr Geschäft. Wir kümmern uns mit unserer Erfahrung aus über 70 Jahren um Ihre Fulfillment-Anforderungen, damit Ihr Unternehmen ungestört weiterwachsen kann.
Fulfillment as a Service: Wir bieten individuelles Fulfillment für Unternehmen auf Wachstumskurs
Als Unternehmensgründer kennen Sie das: Wenn die Nachfrage nach Ihrem Produkt immer größer wird, ist Ihre Garage irgendwann zu klein. Oder, wo auch immer Sie Ihre Produkte lagern, verpacken und versenden. (Nichts gegen Garagen an dieser Stelle – die erfolgreichsten Firmen der Welt wurden in Garagen gegründet! Aber irgendwann wird es eben zu viel.)
Sie brauchen jemanden, der Lager, Verpackung und Versand für Sie übernimmt und professionalisiert.
Erhalten bleiben soll dabei aber das „Start-up-Gefühl“ – Ihre Kunden sollen sich weiterhin ganz individuell betreut fühlen, egal wie groß Ihr Unternehmen wird. Und flexibel bleiben möchten Sie auch, ohne sich den Regeln der großen Versanddienstleister unterwerfen zu müssen. Dafür brauchen Sie einen Fulfillment-Partner, der Ihre Ware individuell und passend verpackt, auf Zuruf Extras ins Paket legt und den Flyer, der mit versandt werden soll, sogar selbst druckt. Das sind wir!
Was versteht man unter Fulfillment – und was ist ein Fulfillment-Dienstleister?
Fulfillment umfasst die gesamte Auftragsabwicklung, vor allem im Bereich des E-Commerce. Wörtlich übersetzt also die Erfüllung des Kundenauftrages. Ein Fulfillment-Dienstleister – wie wir! – nimmt Ihnen Teile oder den gesamten Logistikprozess ab. Neben der Lagerung und dem Versand Ihrer Ware können Sie auch
- Auftragsabwicklung,
- Kommissionierung,
- Artikelpflege,
- Rechnungsstellung,
- Verpackung und
- das Retourenmanagement
an einen Fulfillmentdienstleister auslagern.
Welche Leistungen gehören zum Fulfillment?
Das übernehmen wir in Sachen Fulfillment für Sie
- Tägliche Abholung von DHL zum Verteilerzentrum Rodgau
- Tägliche Direktfahrten ins EU-Ausland (AT, FR, ES, IT, NL)
- Zusammenarbeit mit vielen renommierten Versanddienstleistern
- Asendia
- DHL
- DHL Express
- Cargus
- Colissimo
- Correos
- DPD (Italien, Polen, Slowenien, Ungarn, Bulgarien)
- GLS (Italien, Slowakei)
- Postnord (Dänemark, Schweden, Finnland, Norwegen)
- PPL
- Yodel
- Versand ins EU-Ausland mit lokalem Aussehen (Local Look)
Wie funktioniert Fulfillment? Fulfillment as a Service ohne Versand-Ärger und Wachstumsschmerz
Ihr Sortiment steht, der Kundenstamm wächst – und mit ihm die Herausforderungen. Was sich jeder Gründer wünscht, bringt oft unerwartete Probleme: Lagerung und Versand werden komplexer, vor allem an Peak-Tagen wie dem Black Friday. Statt Umsatzfreude heißt es dann: Versandstress.
35 % der befragten Unternehmen verzichten sogar aufgrund von steigender Komplexität im Fulfillment auf das Betreiben eines Onlineshops. Das muss nicht so sein! Als Fulfillment-Partner mit jahrzehntelanger Erfahrung unterstützen wir Sie dabei, Ihre Produkte zuverlässig, schnell und ohne Versand-Ärger oder Lager-Frust an Ihre Kunden zu bringen.
Was INTERMAIL besonders macht
Drei starke Vorteile auf einen Blick:
- Wir machen den Fulfillment-Prozess individuell. Ob Scheibenwischer im Spezialkarton oder personalisierte Flyer nur für spanische Pakete – wir machen es möglich!
- Individuell ist auch unsere Kundenbetreuung: Wenn Sie bei uns anrufen, dann landen Sie auch bei uns – nicht in der Warteschleife eines externen Dienstleisters. Wir hören zu, verstehen Ihre Anforderungen und finden gemeinsam die beste Lösung.
- Unser Service geht tiefer. Weil wir uns Ihre Produkte und Ihren Versand ganz genau anschauen, geben wir Ihnen maßgeschneiderte Tipps: vom günstigsten Versand in die USA bis zu länderspezifischen Versandregeln wie Nachnahme in Spanien.
Wie viel kostet Fulfillment?
Die Gesamtkosten für Fulfillment sind von verschiedenen Faktoren abhängig und variieren. Wareneingang, Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Versand – all das müssen Sie individuell betrachten. Am besten melden Sie sich bei uns, dann können wir Ihnen eine genauere Auskunft geben.
Warum Sie uns Ihr Fulfillment übergeben sollten
In Zeiten von Same-Day-Delivery sind Ihre Kunden es gewohnt, dass ihre Bestellungen sehr schnell ankommen. Zumindest erwarten sie eine sofortige Auftragsbestätigung, danach eine nahtlose Kommunikation. Und für verspätete Lieferungen gibt es wenig Verständnis. Ein effektives Fulfillment ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens.
Gutes Fulfillment:
- erhöht Kundenzufriedenheit und -bindung
- senkt Kosten
- ist skalierbar
- macht flexibel
- macht anpassungsfähig
- hilft beim Wachsen
- vermeidet ägerliche Fulfillmentfehler.
All diese Dinge wachsen normalerweise langsam und entwickeln sich organisch – oder Sie setzen von Anfang an auf einen erfahrenen Fulfillment-Dienstleister wie uns, der alle Unternehmens-Kinderkrankheiten kennt, antizipiert und umschifft.
